Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 11. srpanj 2026.

TopStockkks upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio uređeno iskustvo kupnje („Usluge"). TopStockkks pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga. Ova pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju nesuglasja između naših Uvjeta korištenja i ovih pravila privatnosti, ova pravila privatnosti su mjerodavna u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom Uslugama potvrđujete da ste pročitali ova pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci", mislimo na informacije koje vas ili drugu osobu identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su anonimizirane, tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano mjerodavnim pravom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, stavljate na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje navedete u komunikaciji s nama, na primjer pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se kroz njih krećete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada izradite račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određenih tehnologija i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući ispunjenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, izvršenje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje pisanja recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualne poruke ili pošte te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurno čuvanje svojih podataka za pristup računu. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim drugim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, bili vam na raspolaganju, pružili vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađivanja s mjerodavnim pravom ili odgovora na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim suparničkim pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, podložno ovim pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, izvršenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo informacije o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i web stranica. .
• Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, primjerice radi otpreme proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s mjerodavnim pravnim obvezama (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe mjerodavnih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovu korištenju kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje dostavite Uslugama prenose se i dijele sa Shopifyjem te trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj boravite, kako bi vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, radi zaštite, rasta i poboljšanja našeg poslovanja koristimo određene napredne Shopify značajke koje obuhvaćaju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući za odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava nad korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopify pravila privatnosti za potrošače . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje Poveznica na Shopify portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama niti pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući za točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje navedete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama niti njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci ispod dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih pravila privatnosti nemamo stvarnog saznanja da „dijelimo" ili „prodajemo" (u smislu tih pojmova prema mjerodavnom pravu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna te da ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da nesigurne kanale ne koristite za priopćavanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebamo li informacije za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađivanje s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provedbu drugih mjerodavnih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva niže navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama vodimo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a primanje istih možete u svakom trenutku otkazati pomoću opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, primjerice o vašem računu ili narudžbama koje ste obavili.

Ova prava možete ostvariti ondje gdje je to naznačeno na Uslugama ili tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, u mjeri u kojoj je to dopušteno ili propisano mjerodavnim pravom. U skladu s mjerodavnim pravom, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dokaže da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a vaš identitet možda ćemo morati potvrditi izravno s vama. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na to kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskoga gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili istovrijednih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos podataka obavlja u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih pravila privatnosti

Ova pravila privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana pravila privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje" i pružiti obavijest kako to zahtijeva mjerodavno pravo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam na raspolaganju, nazovite nas na ili nam pošaljite e-poruku na kadic.mahir.pro@gmail.com ili nas kontaktirajte na Dalmatinska ulica 6, 10360 Otok Svibovski, Hrvatska Za potrebe mjerodavnih propisa o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.